Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Werkblick Agentic Layer und weitere Anwendungen, die die Werkblick GmbH ihren Kunden bereitstellt, insbesondere für Anwendungen, die über Microsoft Teams genutzt werden. Stand: 9. September 2026.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter ist die Werkblick GmbH, Am Baumgarten 10, 85662 Hohenbrunn, Deutschland (nachfolgend „Werkblick"). Werkblick stellt die Anwendungen ihren Kunden (Unternehmen) auf Grundlage eines Vertrags mit dem jeweiligen Kunden bereit. Nutzerinnen und Nutzer sind die Personen, die der Kunde zur Nutzung berechtigt hat, in der Regel seine Beschäftigten.
Zwischen Werkblick und den einzelnen Nutzerinnen und Nutzern kommt kein eigener Vertrag zustande. Der Vertrag zwischen Werkblick und dem Kunden geht diesen Nutzungsbedingungen vor, soweit er abweichende Regelungen enthält. Diese Nutzungsbedingungen beschreiben, wie die Anwendungen bestimmungsgemäß genutzt werden und was Nutzerinnen und Nutzer dabei erwarten können.
2. Leistungsbeschreibung
Der Werkblick Agentic Layer ist ein Assistent, der in Microsoft Teams im persönlichen Chat angesprochen werden kann. Er nimmt Meldungen aus dem Betrieb entgegen und zeigt zurück, was er verstanden hat. Je nach Vorgangsart legt er einen Vorgang erst nach Bestätigung durch die meldende Person an oder direkt. Welche Vorgangsarten das sind, legt der Kunde fest. Er kann sich von sich aus bei zuständigen Personen melden, wenn eine Aufgabe oder eine Rückfrage ansteht.
Der Assistent sieht ausschließlich Nachrichten, die direkt an ihn gerichtet werden. Er liest nicht in Kanälen, Gruppenchats oder in der sonstigen Kommunikation des Kunden mit. Welche Funktionen im Einzelnen freigeschaltet sind, legt der Kunde gemeinsam mit Werkblick fest.
3. Zulässige Nutzung
Die Anwendungen dürfen ausschließlich für die betrieblichen Zwecke des Kunden genutzt werden. Nutzerinnen und Nutzer verpflichten sich,
a) keine Inhalte zu übermitteln, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder betriebliche Vorgaben des Kunden verstoßen,
b) keine personenbezogenen Daten anderer Personen zu übermitteln, die für den jeweiligen Vorgang nicht erforderlich sind,
c) keine Maßnahmen zu ergreifen, die den Betrieb der Anwendungen stören, Zugangsbeschränkungen umgehen oder Daten unbefugt auslesen,
d) Zugangsdaten und Endgeräte, über die die Anwendungen erreichbar sind, vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4. Verfügbarkeit
Werkblick bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb, kann gegenüber den einzelnen Nutzerinnen und Nutzern jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit zusichern. Verfügbarkeit, Wartungsfenster und Reaktionszeiten richten sich nach dem Vertrag mit dem Kunden. Die bestehenden Meldewege des Kunden gelten neben den Anwendungen unverändert weiter. Jeder angelegte Vorgang wird der meldenden Person bestätigt. Bleibt eine Bestätigung aus, gilt der Vorgang als nicht angelegt.
5. Datenschutz
Bei der Nutzung der Anwendungen werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere der Text der an den Assistenten gerichteten Nachrichten, der Anzeigename und die Anmeldekennung der meldenden Person sowie Zeitstempel. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist in der Regel der Kunde. Werkblick verarbeitet die Daten dann als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Die Verarbeitung findet auf Systemen in Deutschland statt.
Nähere Informationen zur Verarbeitung erhalten Nutzerinnen und Nutzer vom Kunden. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung von Werkblick.
6. Rechte an den Anwendungen
Alle Rechte an den Anwendungen, ihren Bestandteilen und den zugehörigen Dokumentationen verbleiben bei Werkblick oder den jeweiligen Rechteinhabern. Nutzerinnen und Nutzer erhalten das Recht, die Anwendungen im Rahmen des Vertrags mit dem Kunden bestimmungsgemäß zu nutzen. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere das Vervielfältigen, Bearbeiten, Dekompilieren oder die Weitergabe an Dritte, ist nicht gestattet, soweit das Gesetz sie nicht zwingend erlaubt.
7. Verantwortung für Eingaben und Haftung
Der Assistent legt Vorgänge auf Grundlage der Angaben an, die die meldende Person bestätigt hat. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben sind die Nutzerinnen und Nutzer verantwortlich. Werkblick haftet gegenüber Nutzerinnen und Nutzern nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung gegenüber dem Kunden richtet sich nach dem Vertrag mit dem Kunden.
8. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Werkblick kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, etwa bei Änderungen der Anwendungen oder der Rechtslage. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter dieser Adresse abrufbar und mit dem Stand gekennzeichnet. Wesentliche Änderungen teilt Werkblick dem Kunden mit.
9. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Vertrag mit dem Kunden bleibt von diesen Nutzungsbedingungen unberührt.
10. Kontakt
Werkblick GmbH
Am Baumgarten 10
85662 Hohenbrunn
Deutschland
E-Mail: kontakt@werkblick.tech